FBS или FBO на маркетплейсах - схема работы и выбор

Немаловажным аспектом торговли в электронной коммерции является процесс обработки и доставки товаров до конечных потребителей. Для эффективного общения с внешними партнерами маркетплейсы предоставляют своим продавцам особенные сервисы: FBS и FBO.

От выбора наиболее подходящей модели взаимодействия с такими сервисами зависят многие факторы, в числе которых:

• Быстрота доставки

• Сохранность товара

• Стоимость услуг

• Уровень ответственности сторон

Правильно подобранный вариант позволит продавцу оптимизировать затраты, повысить лояльность клиентов и увеличить число продаж на маркетплейсах.

Гид по подбору схемы

Каждый маркетплейс предлагает две распространённые схемы работы: FBS и FBO.

Первая подразумевает, что хранение и отправку товаров на себя берёт продавец. Вторая – что всё это делает непосредственно сам маркетплейс.

У каждого подхода есть преимущества и недостатки.

Для продавца, который располагает собственным складом, автопарком и службой сотрудников, оптимальной может быть схема FBS.

У неё самая низкая комиссия площадки, а продавец контролирует весь процесс, снижая вероятность возникновения проблем с поставками.

При ограниченных возможностях лучше обратить внимание на FBO: это позволит сосредоточиться на продажах, не отвлекаясь на логистику.

Управление поставками с FBS

Ответственность за хранение и доставку товаров лежит на продавце.

Продавец самостоятельно поставляет товары на склад маркетплейса, а площадка их реализует и обеспечивает доставку покупателю.

С FBS продавец имеет больший контроль над поставками, может оперативно регулировать количество и ассортимент продукции на складе.

Эта схема подходит для продавцов с налаженной логистикой, собственными складами и налаженными поставками.

Однако она требует дополнительных усилий и затрат на организацию хранения и доставки.

Чтобы оптимизировать работу по схеме FBS, продавцу необходимо:

Идеальный выбор FBO

Если у вас небольшой штат, а месторасположение вашего производства находится далеко от Москвы, не тратьте время на сомнения. Выбирайте схему FBO. Ее преимущества в этом случае очевидны: вы сможете снизить транспортные расходы, сократить сроки доставки до покупателей и обеспечить быстрое реагирование на заказы.

Кроме того, FBO подойдет вам, если у вас нет собственной службы доставки, вы не готовы заниматься хранением и сборкой товаров и хотите максимально разгрузить свой бизнес.

Сравнительный анализ: Плюсы и минусы

Каждая модель имеет свои преимущества и недостатки, которые следует тщательно взвесить. Рассмотрим их подробнее.

Полная свобода управления

Для поставщиков, выбирающих FBS, привлекательным является полный контроль над логистикой. Они могут управлять складированием, упаковкой и доставкой товаров по своему усмотрению. Это позволяет оптимизировать процессы и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Однако полная ответственность за логистику также означает дополнительные расходы и операционные сложности.

Доступ к инфраструктуре маркетплейса

С другой стороны, FBO дает поставщикам доступ к обширной инфраструктуре и ресурсам маркетплейсов. Они могут воспользоваться их складами, центрами обработки заказов и логистическими сетями. Это освобождает поставщиков от необходимости инвестировать в собственную логистическую инфраструктуру и позволяет им сосредоточиться на развитии и продвижении своих продуктов. Однако FBO обычно сопряжено с более высокими комиссиями и снижением гибкости в управлении логистикой.

Взаимодействие с клиентами

При использовании FBS поставщики сохраняют прямую связь с клиентами. Это позволяет им оперативно решать вопросы, касающиеся доставки и обслуживания. При FBO взаимодействие с клиентами осуществляется преимущественно маркетплейсом, что может привести к задержкам в ответах и менее персонализированному обслуживанию.

Расходы и комиссия

С точки зрения затрат, FBS, как правило, дороже для поставщиков по сравнению с FBO, поскольку им приходится покрывать все расходы, связанные с логистикой. Однако в долгосрочной перспективе, при больших объемах продаж, FBS может быть более экономически выгодным, так как поставщики могут оптимизировать свои процессы и снизить транспортные расходы. Комиссии маркетплейсов также могут отличаться в зависимости от выбранной модели.

Особенности сотрудничества с Wildberries по схеме FBS

Сервис FBS на Wildberries предполагает хранение и упаковку товаров силами поставщика. Такой способ работы позволяет продавцам самим контролировать процесс и оперативно решать возникающие вопросы с товарами. Важно отметить, что в рамках данной схемы поставщик отвечает за весь цикл подготовки заказа до момента передачи его в логистическую службу Wildberries, включая сборку, упаковку и маркировку. Далее логистика и доставка осуществляются маркетплейсом.

Преимущества и ограничения схемы FBS

Для поставщиков система FBS дает больше свободы и гибкости в управлении запасами. Они могут самостоятельно отслеживать остатки товаров, оперативно пополнять их и контролировать сроки годности. Кроме того, у продавцов есть возможность предложить дополнительные услуги для своих клиентов, например, подарочную упаковку или возможность выбора даты и времени доставки.

Однако следует учитывать и некоторые ограничения схемы FBS. Главным из них является необходимость организации собственного склада и логистики. Это может потребовать дополнительных расходов и ресурсов, особенно для небольших продавцов. Кроме того, поставщик несет ответственность за качество сборки и упаковки товара, что накладывает на него дополнительную нагрузку и ответственность.

Преимущества и подводные камни FBS на Яндекс.Маркете

Использование схемы Fulfillment by Seller (FBS) на Яндекс.Маркете имеет ряд неоспоримых преимуществ. Прежде всего, это контроль над логистикой и возможность оптимизировать ее под свои нужды. Вы сами выбираете транспортные компании, устанавливаете сроки доставки и влияете на ее стоимость.

Кроме того, схема FBS позволяет избежать пересортицы и других проблем, связанных со складированием товаров на складах маркетплейса. Вы осуществляете хранение товаров на собственных или арендованных складах, что дает вам полный контроль над их состоянием и доступностью.

Однако необходимо учитывать и возможные риски FBS. Одним из них является увеличение расходов на логистику. Вам придется самостоятельно оплачивать доставку товаров до покупателей, а также расходы на хранение и обработку заказов.

Также стоит отметить, что при использовании FBS вы берете на себя ответственность за сохранность и своевременную доставку товаров. В случае возникновения проблем с доставкой или повреждения товара претензии будут предъявляться непосредственно вам.

FBO на Ozon: Условия, тонкости и плюсы

Эта схема подразумевает реализацию товаров через склады маркетплейса, а за хранение и доставку отвечает Ozon. Ее условия и особенности важны для продавца. Однако схема имеет преимущества, которые способствуют росту продаж.

Для подключения к FBO необходимо соответствовать условиям Ozon: соблюдать стандарты упаковки, обеспечить наличие достаточного количества товара на складах и прочее. При этом продавец сохраняет контроль над ценообразованием и ассортиментом.

Ozon берет на себя весь процесс доставки, начиная от приемки товара на склады, заканчивая вручением посылки покупателю. Такой подход освобождает продавца от необходимости содержать собственные складские помещения, нанимать персонал и заниматься логистикой.

Этот формат работы позволяет увеличить оборот и снизить издержки. Однако важно учитывать нюансы, такие как необходимость доставки товаров на склады Ozon и соблюдение их требований.

Преимущества FBO на Ozon:

* Увеличение продаж: Ozon имеет лояльную и обширную клиентскую базу, что способствует повышению продаж.

* Снижение издержек: Продавец экономит на хранении, доставке, обработке заказов и персонале.

* Освобождение от логистики: Ozon берет на себя все хлопоты, связанные с доставкой.

Усовершенствуем торговлю на Wildberries с FBS

Улучшение продаж на Wildberries с использованием схемы FBS позволяет эффективно управлять собственными складскими мощностями и оптимизировать логистику. Этот подход дает множество преимуществ.

Во-первых, сокращаются сроки доставки, что приводит к увеличению лояльности клиентов.

Во-вторых, снижаются транспортные расходы, связанные с удаленными регионами.

В-третьих, обеспечивается более тщательный контроль качества товаров, что снижает вероятность возвратов.

Для реализации FBS на Wildberries необходимо заключить договор об оказании услуг, подключить личный кабинет, выгрузить остатки товаров и настроить автоматическое обновление их количества.

Чтобы добиться максимальной отдачи от FBS, важно оптимизировать упаковку, сократить сроки комплектации заказов и наладить эффективную коммуникацию с Wildberries.

Оптимизация продаж на Яндекс.Маркете по FBO

Схема FBO на Яндекс.Маркете подразумевает полное хранение и доставку товаров со складов маркетплейса. Это дает ряд преимуществ для продавцов.

Во-первых, ускоряется время доставки благодаря близости складов к покупателям.

Во-вторых, снижаются логистические издержки за счет оптовой доставки.

В-третьих, повышается лояльность клиентов благодаря четкому соответствию срокам.

Чтобы оптимизировать продажи по FBO на Яндекс.Маркете, необходимо:

Грамотно управлять ассортиментом

Предлагайте товары, пользующиеся спросом, следите за остатками и своевременно пополняйте запасы.

Проводить оптимизацию товарных позиций

Проводите конкурентный анализ, оптимизируйте описания и характеристики, используйте качественные изображения.

Работать с отзывами

Анализируйте отзывы, оперативно реагируйте на негатив, учитывайте пожелания клиентов.

Усиливаем доходность на Ozon с помощью FBS

Значительно увеличить прибыльность на Ozon при реализации офертов с доставкой продавца (FBS) – посильная задача! Оптимизация логистических затрат, привлечение клиентов и повышение конверсии – ключевые аспекты в достижении успеха.

Анализ логистических расходов позволит сократить затраты. Выгодные условия сотрудничества с транспортными компаниями, собственный транспорт, оптимизация маршрутов доставки – все это поможет снизить расходы.

Высококачественный контент и эффективная реклама повышают интерес к товарам и привлекают покупателей.

Лояльность клиентов, положительные отзывы и высокие оценки влияют на позицию товара в поисковой выдаче Ozon.

Критерии выбора оптимальной схемы

Выбор между различными схемами реализации продукции на торговых площадках зависит от множества факторов. Среди наиболее важных выделяют:

Объем товарного ассортимента.

Частоту поступления новых позиций.

Наличие собственной логистической инфраструктуры.

Ресурсы и возможности компании, отвечающей за хранение и доставку товаров, влияют на скорость формирования заказов и их отправки конечному потребителю. Учитывая собственные мощности и возможности, можно оценить целесообразность передачи данных функций на аутсорсинг сторонним логистическим операторам.

Вопрос-ответ:

Какая схема лучше подходит для продавца с небольшими объемами продаж?

Для продавцов с небольшими объемами продаж (до 100 заказов в день) больше подходит схема FBS. Это позволяет сэкономить на логистических расходах и самостоятельно контролировать процесс обработки заказов.

Какие преимущества дает схема FBO для продавцов с большими объемами продаж?

Для продавцов с большими объемами продаж (более 100 заказов в день) схема FBO может быть более выгодной. Она освобождает продавца от необходимости иметь собственный склад и организовывать доставку, что позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса и расширении ассортимента.

Можно ли переключаться между схемами FBS и FBO?

Переключение между схемами FBS и FBO на маркетплейсах возможно, но требует некоторого времени и усилий. При переходе с FBS на FBO продавец должен передать свой товар на склад маркетплейса, а при переходе с FBO на FBS - забрать товар со склада и организовать его хранение и доставку самостоятельно.

Видео:

FBO или FBS? Какой способ выбрать новичку? Плюсы и минусы двух направлений. Wildberries, OZON.